Devolución y cambio

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Marca Taliah Waajid
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Atlanta, GA 30336

Si un paquete se devuelve a nuestro almacén por no poder entregarse, se le reembolsará el importe del pedido menos los gastos de envío. Si decide que se le reenvíe el paquete, se le cobrará una tarifa de redireccionamiento, además de la tarifa de envío.

Para su protección y para garantizar una entrega rápida, le recomendamos que envíe su(s) artículo(s) de devolución por UPS o por correo certificado. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución no son reembolsables y corren por cuenta del cliente. Su reembolso se procesará según la forma de pago original (menos los gastos de envío de la devolución).

Nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con nuestra mercancía, incluso después de su venta. La mercancía puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que se acompañe de lo siguiente:

  • Recibo/albarán original
  • Embalaje original completo

Los reembolsos se procesarán según la forma de pago original.

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo
  • Muestras de productos Paquetes o individuales
  • Productos individuales adquiridos como parte de un conjunto (el conjunto completo debe devolverse junto)
  • Programas de membresía de Taliah Waajid

POLÍTICA DE DAÑOS

Una vez enviados, Taliah Waajid Brand no se responsabiliza de los productos dañados durante el transporte. En caso de daños, usted, el comprador, deberá presentar una reclamación debidamente ante la empresa de transporte. Con gusto le ayudaremos en este proceso si es necesario. También podemos ofrecerle el reemplazo de los artículos dañados o un cambio por un producto de igual o menor valor, tras la devolución de los artículos en cuestión.

Contáctenos en customerservice@naturalhair.org de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este. Nuestros representantes de atención al cliente estarán encantados de ayudarle.

Los daños o pérdidas ocurridos durante el envío son responsabilidad de la empresa de transporte. Las reclamaciones deben presentarse debidamente al transportista. El destinatario debe presentar una reclamación por daños contra el remitente. Estaremos encantados de ayudarle si es necesario.