Política de envíos de la marca Taliah Waajid

Gracias por visitar y comprar en Naturalhair.org. Consulte a continuación los términos y condiciones de nuestra política de envíos.

Impacto del COVID en los envíos:

Para garantizar la seguridad de nuestros empleados, hemos implementado medidas de seguridad adicionales en nuestro centro logístico, como limitar el número de personas trabajando simultáneamente, mantener el distanciamiento social, desinfectar las instalaciones durante la noche y usar equipo de protección. Disculpen las molestias que esto pueda causar y agradecemos su comprensión. Tenga en cuenta que, una vez enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles de seguimiento (revise su carpeta de correo no deseado) . Nos comprometemos a entregar sus pedidos lo antes posible y le agradecemos su paciencia, cariño y apoyo.

Tarifas de envío y plazos de entrega para EE. UU. y territorios de EE. UU.

Taliah Waajid Brand ha establecido nuevas tarifas de envío, plazos de entrega y un servicio de entrega más rápido para mejorar su experiencia de compra. El envío estándar cuesta $8.00 para pedidos de $75.00 o menos. El envío estándar es GRATIS para pedidos de $75.00 o más; ¡no se requiere código promocional! Los pedidos realizados después de las 2:00 p. m. (hora del este) se procesarán y enviarán al día siguiente, a menos que sea un día festivo. A continuación, se muestran opciones de envío adicionales.

* Para paquetes de envío estándar, utilizamos USPS First-Class, USPS Priority Mail o FedEx Home Delivery para garantizar que podamos mantener bajos nuestros costos de envío y trasladarle el ahorro a usted.

** Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos federales en Estados Unidos. No se enviarán pedidos el Día de Año Nuevo, el Día de Martin Luther King, el Día de los Presidentes, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias ni Navidad. Los pedidos recibidos los sábados y domingos se procesarán el siguiente día hábil.

Con la entrega estándar (USPS First-Class, USPS Priority Mail o FedEx Home Delivery), los pedidos enviados a la mitad este de los EE. UU. (ME, VT, NH, MA, RI, CT, NY, PA, NJ, DE, MD, VA, WV, NC, SC, GA, FL, AL, TN, KY, OH, MI, IN, IL, AR, IA, WI, KS, MN, MO, MS) generalmente llegan dentro de 3 a 5 días hábiles.

Con el servicio de Entrega Estándar (USPS First-Class, USPS Priority Mail o FedEx Home Delivery), los pedidos enviados a la mitad oeste de EE. UU. (WA, OR, CA, NV, ID, MT, WY, ND, SD, NE, OK, TX, NM, LA, UT, CO) suelen llegar en un plazo de 5 a 7 días hábiles. (Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU. suelen llegar en un plazo de 7 a 10 días hábiles).

¿Quieres saber cuándo llegará tu pedido de FedEx? FEDEX

¿Quieres saber cuándo llegará tu pedido de USPS? USPS

ENVÍOS A UBICACIONES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS CONTIGUOS

Envíos a apartados postales y direcciones APO/FPO
Los envíos a ubicaciones militares (direcciones APO y FPO) deben entregarse a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Las opciones de FedEx no están disponibles.

Método de entrega de envío internacional
Una vez procesados, todos los paquetes con destino internacional se envían por USPS o FedEx International. Se aplican cargos internacionales. Al igual que con los envíos nacionales, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y otro confirmando el envío, que también incluirá su número de seguimiento. El tiempo de tránsito para todas las ubicaciones fuera de los Estados Unidos continentales es de 10 a 15 días.

Aduanas, aranceles e impuestos
Todos los envíos internacionales están sujetos a las regulaciones aduaneras, aranceles e impuestos locales aplicables, todos los cuales son responsabilidad del comprador. Consulte con su departamento de aduanas local para verificar que el envío de nuestros productos esté permitido a su país y para obtener información sobre los aranceles o impuestos aplicables. Si su envío es rechazado por la aduana o por usted debido a regulaciones, impuestos o aranceles, o si su envío es incautado por la aduana por cualquier motivo y no se devuelve a Taliah Waajid Brand, no se realizará ningún reembolso.

Paquetes perdidos o robados
Tras el envío y una vez confirmada la entrega de los paquetes en la dirección del pedido, Taliah Waajid Brand no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados. Para recibir información sobre envíos presuntamente perdidos o robados, contacte directamente con el transportista y asegúrese de tener a mano su número de seguimiento. Una vez enviado el pedido y disponible el seguimiento, le recomendamos encarecidamente que siga de cerca el progreso de su envío. También le recomendamos estar disponible para recibir su envío directamente en la fecha estimada de llegada del paquete o contactar con el transportista para programar una recogida en sus instalaciones.

Regístrese en Informed Delivery de USPS

¡Obtenga una vista previa digital de su correo y gestione sus paquetes programados para llegar pronto! Informed Delivery le permite ver imágenes en escala de grises del exterior, la dirección de los envíos tamaño carta y rastrear paquetes desde una ubicación conveniente. Regístrese aquí para recibir Informed Delivery.

Descarga la aplicación USPS Mobile® con Informed Delivery para ver el correo entrante y rastrear los paquetes en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tableta. Es gratuita y está disponible para iOS y Android en tu tienda de aplicaciones.

Órdenes dañadas
Una vez enviado el producto, Taliah Waajid Brand no se responsabiliza de los daños sufridos durante el transporte. En caso de daños, usted, el comprador, deberá presentar una reclamación debidamente ante la empresa de transporte. Con gusto le ayudaremos en este proceso si es necesario. También podemos ofrecerle la sustitución de los artículos dañados o un cambio por un producto de igual o menor valor, tras la devolución de los artículos en cuestión.

Política de devoluciones
Taliah Waajid Brand aceptará devoluciones y cambios de productos nuevos sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Las devoluciones y cambios solo aplican a productos pedidos a través de Naturalhair.org y no a productos pedidos o comprados a través de ningún otro sitio web o entidad. Los productos comprados en un conjunto deben devolverse juntos.

No aceptamos devoluciones de lo siguiente:
Tarjetas de regalo
Paquetes de muestra de productos
Muestras de productos individuales

Los reembolsos por artículos devueltos se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado al momento de la compra. Abonaremos el importe en su cuenta una vez recibida e inspeccionada la mercancía devuelta. El plazo de recepción del reembolso es de 5 a 7 días. Para obtener instrucciones sobre devoluciones o cambios, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido a:

Departamento de Envíos
Correo electrónico: customerservice@naturalhair.org