politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de naturalhair.org en matière de confidentialité. Elle s'applique uniquement aux informations collectées par ce site web. Elle vous informe des points suivants :

• Quelles informations personnelles sont collectées auprès de vous via le site Web.
• Comment il est utilisé et avec qui il peut être partagé.
• Quels sont les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation de vos données.
• Les procédures de sécurité mises en place pour protéger l’utilisation abusive de vos informations.
• Comment vous pouvez corriger toute inexactitude dans les informations.
• Collecte, utilisation et partage des informations

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Nous n'avons accès qu'aux informations que vous nous fournissez volontairement par e-mail ou par tout autre moyen de communication directe. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à quiconque.

Nous utiliserons vos informations pour vous répondre, en fonction de la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne les partagerons avec aucun tiers extérieur à notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple pour expédier une commande.

Sauf si vous nous demandez de ne pas le faire, nous pourrons vous contacter par courrier électronique à l’avenir pour vous informer des offres spéciales, des nouveaux produits ou services ou des modifications apportées à cette politique de confidentialité.

Votre accès et votre contrôle sur les informations

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications futures à tout moment. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués sur notre site web :

• Consultez les données que nous avons sur vous, le cas échéant.
• Modifier/corriger toutes les données que nous avons sur vous.
• Demandez-nous de supprimer toutes les données que nous avons sur vous.
• Exprimez toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos données.

Sécurité

Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via notre site web, elles sont protégées en ligne et hors ligne. Chaque fois que nous collectons des informations sensibles (données de carte de crédit), elles sont chiffrées et nous sont transmises de manière sécurisée. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de cadenas fermé en bas de votre navigateur web ou en recherchant « https » au début de l'adresse de la page web. Si nous utilisons le chiffrement pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui en ont besoin pour effectuer une tâche spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnelles identifiables.

Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Inscription/Adhésion

Pour vous inscrire ou devenir membre, vous devez d'abord remplir le formulaire d'inscription. Lors de l'inscription, l'utilisateur est tenu de fournir certaines informations (telles que son nom et son adresse e-mail). Ces informations sont utilisées pour vous contacter au sujet des produits/services de notre site qui vous intéressent. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, fournir des informations démographiques (telles que votre sexe ou votre âge), mais ce n'est pas obligatoire.

Mises à jour

Notre politique de confidentialité est sujette à changement et toutes les mises à jour seront publiées sur cette page.

Ordres

Nous vous demandons des informations sur notre bon de commande. Pour effectuer un achat, vous devez fournir vos coordonnées (nom et adresse de livraison) et vos informations financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et pour traiter vos commandes. En cas de difficulté de traitement d'une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

Utilisons-nous des « cookies » ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'autorisez). Ils permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de collecter et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité passée ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir de meilleurs services. Nous utilisons également des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions avec le site afin de vous offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Vous pouvez configurer votre ordinateur pour être averti chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur étant différent, consultez le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui optimisent votre expérience sur le site et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Vous pouvez néanmoins passer commande par téléphone en contactant le service client.

Partage

Nous faisons appel à une société de transport externe pour l'expédition des commandes et à une société de traitement des cartes de crédit pour la facturation des biens et services. Ces sociétés ne conservent, ne partagent, ne stockent ni n'utilisent les informations personnelles à aucune autre fin que l'exécution de votre commande.

Links

Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à rester vigilants lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site collectant des informations personnelles.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à une enquête ou à une communication (par exemple, par e-mail) ou utilisez une autre fonctionnalité du site. Lors de votre commande ou de votre inscription, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres informations. Vous pouvez toutefois consulter notre site de manière anonyme. Nous collectons également des informations sur les destinataires des cadeaux afin de pouvoir les traiter. Ces informations ne sont pas utilisées à des fins marketing. Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et leurs visites sur nos sites web. Veuillez consulter la section « Utilisons-nous des cookies ? » ci-dessous pour plus d'informations sur les cookies et leur utilisation.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site, des manières suivantes : pour personnaliser votre expérience sur le site et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent ; pour mieux répondre à vos demandes de service client ; pour traiter rapidement vos transactions ; pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site. Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter par e-mail, nous pouvons vous en envoyer périodiquement. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails promotionnels de notre part, veuillez consulter la section « Comment vous désinscrire, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ? » ci-dessous. Si vous n’avez pas choisi de recevoir nos newsletters par e-mail, vous ne les recevrez pas. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctionnalités du site telles que les programmes de marketing et le contenu « réservé aux membres » auront le choix de figurer sur notre liste de diffusion et de recevoir des communications par courrier électronique de notre part.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes et tenues de préserver leur confidentialité. Lorsque vous passez commande ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus.

Divulguons-nous les informations que nous collectons à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf préavis, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Le terme « tiers » n'inclut pas notre entreprise. Il exclut également les partenaires d'hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces parties acceptent de préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, les informations non personnelles des visiteurs peuvent être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Comment pouvez-vous vous désinscrire, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ?

Pour modifier vos abonnements aux e-mails, veuillez nous en informer en modifiant vos préférences dans la section « Mon compte ». Veuillez noter qu'en raison des calendriers de production des e-mails, vous pourriez recevoir des e-mails déjà en production. Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section « Mon compte » de notre site et supprimez vos adresses de livraison, de facturation et de paiement. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin de la traiter et de tenir des registres. Liens tiers : Afin de vous offrir une valeur ajoutée, nous pouvons inclure des liens vers des sites tiers sur notre site. Ces sites liés ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire concernant ces sites liés (y compris si un lien spécifique ne fonctionne pas). Modifications de notre politique Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page. Les modifications de politique ne s'appliqueront qu'aux informations collectées après la date de modification. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 27 septembre 2014.

Questions et commentaires

Nous apprécions vos questions, commentaires et préoccupations concernant la confidentialité. N'hésitez pas à nous faire part de tous vos commentaires concernant la confidentialité ou tout autre problème. Politique en ligne uniquement Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors ligne.

Votre consentement

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